Pravilnik o vračilih

Pri Flowdurance želimo, da si z nakupom zadovoljen. Spodaj so pravila glede odstopa od pogodbe, vračil in reklamacij.

Pravica do odstopa (14 dni)

• Od nakupa lahko odstopiš v 14 dneh od prejema blaga, brez navedbe razloga.
• Izdelek mora biti vrnjen neuporabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
• Stroške vračila krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače.
• Določenih izdelkov (npr. odprta prehranska dopolnila, spodnje perilo) zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti.

Reklamacije in odgovornost za izdelke

• Izdelki morajo biti skladni s pogodbo in brez napak.
• V primeru neskladnosti lahko zahtevaš popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali odstop od pogodbe.
• Flowdurance odgovarja za neskladnost izdelkov 2 leti po dobavi.

Postopek vračila

Za odstop ali reklamacijo nam piši na info@flowdurance.com z navedbo številke naročila. Sporočili ti bomo nadaljnje korake. Vrnjeno plačilo prejmeš v zakonskem roku po prejemu vrnjenega blaga.